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Ya está vigente el Registro de Despachos de Cobranza (REDECO), un portal de Internet que tiene como finalidad, consultar los despachos de cobranza que trabajan con las instituciones financieras, y además permite que presentes tu queja utilizando este sistema. Aquí te puedes ver como hacerlo http://laeconomia.com.mx/como-presentar-una-queja-en-redeco/